Многие ученый из разных стран анализируют рейтинги онлайн азартных клубов, чтобы понять, почему игроки доверяют азартным играм онлайн. Для этого была разработана специальная математическая модель.
В чем необходимость знаний об уровне доверия игроков к онлайн заведениям? Это нужно для того, чтобы понять, какие факторы влияют на выбор того или иного заведения, и делают его популярным.
Для того чтобы получить доверие игроков игорные заведения следят за:
- репутацией. Если о заведении будут отзываться хорошо, то клиентов будет значительно больше.
- программным обеспечением и интерфейсом. Отличный и удобный внешний вид добавляет баллов игорному заведению при выборе. Также очень важно отсутствие проблем с программным обеспечением.
- службой поддержки. Замечательно, если игроку в кратчайшие сроки помогут решить все возникшие проблемы во время игры.
- разнообразием игр. Наличие большого количества разнообразных игр с условиями игры помогут игроку быстрее определиться.
- достоверные данные о заведении. Приличное заведение никогда не скрывает информации о себе, а дает каждому клиенту возможность с ней ознакомиться.
Все эти факторы позволяют игроку сделать правильный выбор онлайн игорного заведения.
Результаты, проводимых социологических исследований среди игроков
Чтобы определить, что же действительно влияет на доверие или недоверие к игорному заведению, среди игроков было проведено анонимное анкетирование. Оно проводилось в сети, и среди участников были и опытные геймеры, и новички.
Результаты показали, что на первом месте находится информация на сайте игорного клуба. Чем более полные и достоверные данные указаны на сайте, тем больше доверия они вызывают у игроков. За этот пункт проголосовали 35% опрошенных игроков.
На втором месте оказалась служба поддержки и честность заведения в своих обещаниях. Для игроков очень важно, чтобы заведение было честным по отношению к ним. Также ценно, когда игрок может получить в любое время решение на возникший вопрос по ходу игры от службы поддержки.
На третьем месте оказались интерфейс и софт сайта. Это хотя и не главные, но не менее важные факторы. Грамотно и качественно оформленный сайт вызывает больше доверия у игроков. Любая ошибка на сайте будет поводом для сомнения при выборе игорного заведения.