Все, чего вы не знали о должности пит-босса

Коротко о работе пит-босса

Пресловутый пит-босс является ответственным лицом за качественную работу дилера. Люди этой профессии следят за качеством всей работы и контролируют, чтобы крупье вели игру только по строго установленным правилам, а также чтобы они не допускали ошибок и не вступали в сговоры с мошенниками. Бит-боссы также следят за вежливостью и внимательностью крупье и контролирует работу крупье на всех уровнях, в том числе он принимает решение о том, необходимо ли сменить работника.

Помимо работы в зале, пит-босс также заполняет всевозможную документации (а ее может быть просто нереально много). К примеру, в американских игорных домах очень много отчетов и большая часть обязанностей по заполнению бумаг ложиться на плечи пит-босса. Также этот работник создает график выхода работников казино на смену, распределяет отпуска и заполняет необходимые данные по доходам. Если вы будете выбирать для игрырусские онлайн казиноили современные зарубежные игорные сайты, то не столкнетесь с пит-боссами. Там вы увидите разве что лайв-дилеров. Но при посещении настоящего игорного дома обязательно будете иметь дело с пит-боссом.

Должность пит-босса у нас и заграницей

Но за пределами постсоветских стран работа пит-босса более распространена. Речь идет, в первую очередь, о тех заведениях, которые находятся в Вегасе и игорных домах Европы. В таких азартных домах невозможно представить отличной функционирующее казино без пит-босса.

История развития данной профессии в американских игорных домах весьма интересна. Изначально эти работники выполняли работу менеджеров и брали на себя руководство. Однако по мере того, как увеличивалась популярность азартных игр и самих игорных домов штат все больше разрастался и вводились новые работники. В сегодняшний день пит-боссы контролируют всю игру за несколькими столами, которые объединены в отдельный пит. Над пит-боссом стоит пит-менеджер, который руководит несколькими группами игровых столов.

Насколько же трудна эта работа? В теории задача пит-босса всего лишь наблюдать за тем, что происходит вокруг – за работой крупье, самой игрой и клиентами. Но практика показывает, что обязанности этого человека значительно больше. Так какие же функции осуществляет пит-босс в игорном доме?

Работа с клиентами и конфликты в казино

В азартных домах невозможно обойтись без конфликтных ситуаций. Практически на каждой смене можно наткнуться на недовольных посетителей. Причин недовольства клиента нереальное множество. Все начинает от серьезных проигрышей и заканчивается жалобами на работу дилеров. Если ошибка последнего, то к столу подходит пит-босс (он выполняет роль судьи) и принимает решение того, как быть той или иной ситуации и что нужно сделать. Есть игроки, которым неизвестен этикет в казино, именно с ними в бит-босса возникает больше всего проблем.

Если же скандал затеял сам посетитель, то пит-босс также решает, как поступить с клиентом–успокоить его и разрешить продолжать игру или же вызвать сотрудников охранной службы, чтобы они выпроводили скандалиста за пределы игорного дома. Все эти решения ложатся на плечи человека, который занимает нелегкую должность пит-босса. Пит-босс должен быть стрессоустойчивым и не поддаваться на провокации, также сотрудник, занимающий эту должность обязательно должен уметь разбираться с буйными клиентами.

Очень часто пит-босс может заниматься выдачей клубных карт и предоставлять специальные предложения особо ценным клиентам. Также одна из самых главных обязанностей пит-босса заключается в том, чтобы защищать казино от мошенников. Аферисты, скорее всего, никогда не оставят попыток обмануть казино. В каждом азартном доме есть своя служба безопасности, где работают опытные работники. Тем не менее, большая часть обязанностей службы безопасности ложится на плечи пит-боссов, которые тщательно следят за честностью всей игры. И вправду, ловить афериста, находясь вблизи стола, намного проще, чем ловить их глядя на камеры. Пит-босс имеет право забрать колоду карт, чтобы проверить отсутствие на метки и тд. А если брать во внимание то, что мошенники довольно часто стараются подкупить крупье, чтобы те участвовали в преступной схеме, то именно пит-боссы должны заметить и предотвратить такое положение вещей. Также стоит отметить, что большая часть отловленных счетчиков карт является заслугой именно пит-боссов.

Как оплачивается труд пит-босса?

Заработная плата пит-босса, естественно, намного выше, чем зарплата крупье, инспектором и большей части другого персонала. Но и нагрузка на крупье соответственно, а часть чаевых, которые получают дилеры, часто делится с учетом доли пит-босса. Поэтому, можно с уверенностью сказать, что на сегодняшний день работа пит-босс одна из самых важных и востребованных в европейских и американских казино, а требования к тем, кто хочет получить эту должность довольно жесткие.

Пит-босс в казино – важная персона

Пит-босс является неотъемлемой частью любого азартного заведения, однако практика показывает, что часто посетители заведения не знают всех обязанностей этого работника. Если вы не осведомлены о работе игорного дома, то, скорее всего, вам будет интересно узнать чуть больше информации о персонале азартного дома. Чтобы сделать это прямо сейчас, читайте статью.