«Мошенники всегда пытаются найти слабые места», - Александр Каменецкий, SOFTSWISS.

Интервью с Александром Каменецким

Далее перевод текста интервью приводится в полном объеме с необходимыми пояснениями Casinoz.

European Gaming (EG): У нас был потрясающий чемпионат Евро-2020, на котором Италия заслуженно стала победителем. В этот период в индустрии ставок на спорт также наблюдался расцвет. Однако появились сообщения и о том, что уровень мошенничества со ставками многократно увеличился. Как вы, как владелец букмекерского бизнеса, оцениваете ситуацию?

Прежде всего, хочу поздравить всех болельщиков сборной Италии с победой! Наконец-то мы смогли насладиться футбольными баталиями Евро-2020. На мой взгляд, это был потрясающий чемпионат, полный драматических и захватывающих моментов.

Как показывает статистика, на таких крупных мероприятиях всегда наблюдается всплеск случаев мошенничества, поэтому мы всегда готовы отслеживать такую активность и снижать риски для наших клиентов.

EG: Не могли бы вы поделиться практическим опытом, когда вы столкнулись с мошенничеством и как вы с этим справились?

Мошенники всегда пытаются найти слабые места в системе букмекерских контор и использовать их. На этот раз они знали, что у них есть шанс долго остаться незамеченными, так как внимание всех букмекеров было привлечено к Евро-2020. Нередко букмекеры сами могут способствовать появлению таких мошенников.

Если говорить о команде SOFTSWISS Sportsbook - мы отлично подготовились к приходу нежелательных гостей. По ходу чемпионата мы замечали игроков с поддельными документами, но на нашей платформе были как раз инструменты для отслеживания и предотвращения подобных манипуляций.

Обычно мошенники делают ставки на непопулярные виды спорта и слабые лиги.

Иногда они присутствуют на матчах лично или делают ставки на опережение, когда идет быстрая видеотрансляция. Это довольно легко отследить, и такие случаи мы решаем достаточно быстро.

Очень часто в таких случаях игроки «искусственно» повышают свои максимальные ставки для определенных рынков (например, посредством ставок с нескольких аккаунтов), но мы предотвращаем это, анализируя ставки игроков и их активность.

У нас есть собственные группы по управлению рисками и борьбе с мошенничеством, а также команда по управлению рисками Betradar. В настоящее время мы также находимся в процессе разработки автоматизированных систем отслеживания.

EG: Какие виды мошенничества вы обычно ожидаете как оператор букмекерской конторы?

Список невелик.

1. Во-первых, это «вилочники», или игроки, которые находят арбитражные ситуации между букмекерскими конторами и используют их.
   
2. Во-вторых, есть «кнопочные игроки», которые делают ставки через несколько секунд после того, как становится очевиден исход игры.
   

Есть также те, кто делает ставку на более высокие коэффициенты или коэффициенты с преимуществом.

Существуют игроки со средними ставками, которые в основном играют на тотал и обычно с преимуществом.

Кроме того, очень распространенный вид мошенников – «бонус-хантер». Охотники за бонусами находят слабые места в букмекерских акциях и используют их в своих интересах. Некоторые из них могут быть белыми охотниками за бонусами, и у нас даже есть такие в нашей команде.

Конечно, договорные матчи – это проклятие спортивной индустрии и одно из самых серьезных нарушений.

Естественно, существует еще много видов мошенничества со ставками на спорт, но те, которые я упомянул, являются наиболее распространенными.

EG: Как вы планируете бороться с потенциальным мошенничеством?

Мы работаем над развитием нашей собственной команды по управлению рисками букмекерской конторы. Мы также создаем наши внутренние инструменты управления рисками (Risk Management Tools, RMT – примета Casinoz). Наша система RMT основана на многолетнем опыте в этой области, потребностях рынка, инновационных технологиях и искусственном интеллекте. Система будет универсальной в том смысле, что поможет нам работать не только с мошенниками, но и с обычными игроками.

EG: Не могли бы вы поделиться некоторыми сведениями о проверках с помощью программного обеспечения и анализах на основе искусственного интеллекта, которые помогают обнаруживать и предотвращать мошенничество при размещении ставок?

К сожалению, я не могу раскрыть все карты, потому что RMT – это система борьбы с мошенничеством. Могу только сказать, что мы разрабатываем инструменты с использованием искусственного интеллекта на основе анализа данных. Мы уже работаем над уникальными инструментами для борьбы с основными видами мошенничества, которые будут реагировать не только на стиль игры, но и на поведение игрока в целом.

Я также могу добавить, что наша система защиты работает не только отдельно над каждым проектом, но и охватывает все бренды на нашей платформе.

EG: Возвращаясь к Евро-2020, какие новые виды мошенничества случились в этот период? Появляются ли новые мошенники или старые игроки стали умнее, как итальянские защитники?

Итальянские защитники показали нам уровень игры, на который мы можем равняться. Могу сказать, что среднестатистический мошенник весьма разнообразен. Опытный тип всегда находится в поиске новых проектов, ошибочных предложений и в основном использует банальные и правдивые методы мошенничества. Молодые мошенники уделяют больше внимания современным методам, таким как боты.

EG: Все ли механизмы обнаружения и предотвращения мошенничества влияют на получение удовольствия от ставок? Станет ли весь процесс обременительным для настоящих игроков? Хотел бы услышать ваши мысли по этой теме.

Наши инструменты работают не только с отрицательными игроками, но и с положительными. Мы уделяем большое внимание работе с теми клиентами, которые зарекомендовали себя честными и добросовестными. Кроме того, мы создаем отличные бонусные предложения для наших игроков, которые поощряют их игровую активность и не используют сложные системы ставок. Мы также очень заинтересованы в том, чтобы в ближайшее время внедрить в платформу геймификацию, которая в настоящее время находится в стадии разработки.

EG: Как вы видите механизмы предотвращения мошеннических действий в будущем?

Мир ставок огромен, но он еще не достиг своего пика. Конечно, мошенничество будет и дальше развиваться, и для этого есть много причин.

Букмекеры-новички, которые плохо разбираются в основах ставок на спорт, будут продолжать создавать неточные бонусные предложения, неправильно рассчитывать бонусную математику и создавать дублирование бонусов. Ошибки в линиях ставок и отсутствие аналитической работы по-прежнему будут приводить к отрицательным результатам.

Наша работа заключается в том, чтобы создать продукт, который защищает оператора от негативных последствий, но мы не можем полностью отгородиться от рынка. Вот почему мы будем работать над новыми инструментами для борьбы с мошенничеством и дальнейшего улучшения качества нашего продукта, прежде всего, чтобы обычные игроки могли наслаждаться игрой.

Наша главная задача - предоставить игрокам надежный, качественный продукт.

Ставки на спорт - отличный способ развлечься. Вот почему мы создаем безопасную среду для ставок на спорт с помощью SOFTSWISS Sportsbook.

Заключение

• Что вы думаете об этом интервью?
• Вы делаете ставки на спорт?
• Нарушаете правила?
• Доверяете ли вы букмекерам?
  

Давайте обсудим эти и другие вопросы в комментариях.