Согласно ежегодному отчету благотворительной организации GamCare, количество звонков и онлайн-чатов на ее Национальную линию доверия по азартным играм (National Gambling Helpline) выросло на 25 %, составив 55 228 обращений за период 2023-24 гг.
Результаты работы Национальной линии доверия
Увеличение числа обращений свидетельствует о растущем спросе на услуги по профилактике и лечению вреда от азартных игр на фоне более широкого обсуждения реформ, изложенных в правительственной Белой книге по регулированию азартных игр.
Из общего числа обращений 41 070 (74 %) - привели к поддерживающему вмешательству.
Они включали в себя:
- первоначальные рекомендации
- советы
- направления на структурированные программы лечения
GamCare сообщила, что в течение года было проведено 9 100 бесплатных сеансов лечения, а среднее время ожидания направления на лечение составило 2,1 дня.
Управление по улучшению здоровья и борьбе с неравенством (Office for Health Improvement and Disparities) признало роль линии доверия, отметив, что 57 % людей, проходящих лечение, были направлены через службы GamCare.
В дополнение к работе телефона доверия GamCare расширила свою профилактическую деятельность. В рамках целевых программ:
- было организовано обучение 10 344 специалистов
- проведена просветительская работа с 53 324 молодыми людьми, родителями и детьми
Марго Дейли (Margot Daly), исполнительный председатель GamCare, прокомментировала:
В течение всего сложного года и при повышенном спросе на наши услуги сотрудники GamCare продолжали работу по предотвращению вреда, где это возможно, и лечению, где это необходимо.
Отчет последовал за результатами декабрьского опроса GamCare, в котором говорилось о росте игровой активности в праздничный сезон. Результаты показали, что 59 % респондентов, имеющих проблемы с азартными играми, сообщили о повышенной вероятности участия в азартных играх во время Рождества, по сравнению с 37 % в предыдущем году. Количество обращений в службу доверия также выросло на 39 % в декабре, что стало самым напряженным Рождеством за всю историю компании.