Игорная зона “Красная Поляна” относится к местам, которые любят россияне и гости, поскольку здесь есть прекрасные возможности для занимательного и азартного времяпровождения. На ее территории кипит активная жизнь, о чем свидетельствуют новостные сообщения, которые с завидной популярностью появляются в Интернете и средствах массовой информации.
Игорная зона - лауреат СX World Awards
Номинация “Лучший человекоцентричный клиентский опыт - 2023” в крупной и авторитетной премии среди россиян премии CX World Awards стала успешной для команды игорной зоны “Красная Поляна”, которая объявлена лауреатом высокой награды.
Решение о победителях премии принимается авторитетным жюри, в которое входят профессионалы высокого класса из крупных российских компаний: «Сбер», TELE2, «Газпромбанк», X5 Group и т.д.
Чем жюри удивила “Красная Поляна”
Специалистами азартного кластера для участия в мероприятии была представлена концепция “Клиентский сервис, как проекция корпоративной культуры”, которая рассказывала об успешных достижениях в осуществлении таких важных направлений, как:
- Увеличены показатели повторной посещаемости.
- В три раза снижен процент поступающих жалоб.
- На 18 процентов вырос показатель лояльности сотрудников eNPC.
- Снижена кадровая текучесть на 10 процентов.
Не прибегая к глобальным перестройкам бизнес-процессов, дополнительным инвестициям и сторонним консалтинговым организациям, игорная зона достигла этого успеха за счет:
- Модернизации системы подготовки работников.
- Открытого диалога сотрудниками.
- Сбора и анализа гостевого опыта.
- Работы над HR-брендом.
Достижение - не повод для снижения оборотов в работе над HR-брендом
Особенности деятельности всей игорной зоны и определение дальнейших направлений развития HR-бренда компании - в рассказе генерального директора “Красной Поляны” Павла Перова:
“Мы оказываем огромное количество развлекательных услуг: азартные игры, спортивные события, концерты, театральные постановки, гостиничный сервис и гастрономические проекты. Успешная жизнедеятельность этой сложной структуры требует большого количества профессионалов для каждой отрасли. Но даже наличие необходимого числа сотрудников высокого уровня в определенный момент может оказаться недостаточным.
Мировые стандарты сервиса для наших гостей нуждаются в постоянном обновлении и улучшении. Это необходимо для того, чтобы не просто держать планку на одном уровне, а быть драйвером и примером для всей индустрии.
Отдельно отмечу, для нас удовлетворенность гостей игорный зоны – это самый важный критерий. Однако, мы не забываем о своих сотрудниках. И поэтому стремимся предоставить каждому желающему возможность развиваться внутри организации и представлять её на престижных конкурсах”.
Индийские блокбастеры будут сниматься в “Красной Поляне”
Об этом стало известно на презентации кинолокаций Краснодарского края, проведенной в конференц-зале “Казино Сочи” для представителей киноиндустрии Индии.
Российскую сторону на этом мероприятии представляли руководящие работники департамента инвестиционного развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края, АО “Роскино”, ООО “Медиа Технологии” и др.
От киноиндустрии Индии участником дискуссии стала делегация во главе с исполнительным директором гильдии продюсеров Ахуджой Нетином Теджом. В ее составе были представители известных продакшн-компаний Emmay Entertainment, Roy Kapur Films и Applause Entertainment.
Предметами обсуждения стали такие важные направления:
- Разнообразие и уникальность природных локаций края.
- Логистические характерные особенности региона.
- Наличие развитой инфраструктуры.
Важность этих направлений заключается в том, что они важны и могут задействоваться в работе над полнометражными фильмами, музыкальными клипами и сериальными продуктами.
Участники дискуссии о перспективах сотрудничества
Ахуджа Нетин Тедж, высоко оценив полезность переговоров, сделал выводы, что объекты игорной зоны могут быть и натурными декорациями для крупных кинокартин:
“Локации игорной зоны, в частности «Казино Сочи», представляют большой интерес для производителей видеоконтента. У вас очень много прекрасных и живописных объектов, способных привлечь крупные киностудии. Более того, мы бы с радостью сняли фильм в коллаборации с игорной зоной “Красная Поляна”.
О готовности к активному сотрудничеству в части разработок и планирования будущих проектов заявили обе стороны. Василий Воробьев, представляющий департамент инвестиционного развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края, видит большие перспективы в том, что на региональный рынок придут индийские кинокомпании:
“С точки зрения экономики для нас крайне важным будет привлечение местных предпринимателей к съёмкам фильмов индийских производителей. У нас в крае функционирует огромное количество компаний, предоставляющих услуги по аренде вспомогательного оборудования и услуг. Это прокат автомобилей и специальной техники, специалисты по гриму, костюмы, актеры и многое другое. Участие наших предпринимателей в международных проектах может стать важной составляющей экономического климата в регионе”.
“Красная Поляна” - в финалистах Чемпионата бизнес-клубов по парусному спорту
Команда, которая представляет игорную зону “Красная Поляна” стала третьей в серебряном дивизионе первого этапа соревнований Чемпионата.
Ожидается три этапа этих соревнований. Первый из них уже прошел в морском порту Сочи. На спортивных яхтах международного класса j70 соревновались команды 16-ти деловых сообществ и бизнес-клубов.
В проходящем сезоне “Красная Поляна” имеет статус специального партнера. Она выступает вместе с командами бизнес-клубов. Клубные регаты, запущенные в 2021 году, - главная площадка для общения между отечественными предпринимателями, успешно работающая на базе парусного спорта.
В первом этапе участвовали больше 120 резидентов, которые представляли:
- Деловой яхт-клуб.
- Клуб Первых.
- Росконгресс Спорт Клуб.
- Московский Столичный Клуб.
- Сколково Alumni, Право-300.
- Soft LawCommunity.
- ROYAL CLUB by Lotte.
- IT HUB.
- Штурман Group.
- Imperial club by CasinoSochi.
Событийный туризм в жизни “Красной Поляны”
Игорная зона относится к активным драйверам в событийном туризме. В ней уделяется внимание таким направлениям, как концертно-развлекательное и спортивное. Регулярными здесь являются турниры по смешанным единоборства международного масштаба, чемпионаты по спорту, всевозможные фестивали, концерты с участием звезд, шоу-программы.
Чемпионаты среди бизнес-клубов - это не только пропаганда парусного спорта, но и поддержка благотворительно фонда “Больше Чем Можешь”. “Красная Поляна” активно участвует в них. Директор по развитию игорной зоны Пол Эдвардс рассказывает:
“В нашей команде выступают исключительно любители. Несмотря на скромный опыт в парусном спорте, соревновательный дух и упорство помогли нам завоевать третье место в серебряном дивизионе”.
Борис Болтянский - основатель Чемпионата бизнес-клубов, президент Делового яхт-клуба подчеркивает важность подобного рода мероприятий:
“Мы видим, насколько важной и своевременной была инициатива по созданию единой площадки по взаимодействию ведущих сообществ и их участников в 2021 году. К Чемпионату присоединяется все больше клубов, отношения между участниками этапов перерастают из профессиональных в дружеские, а из дружеских в профессиональные. Правильно заложенные ценности всегда определяют успех проекта”.
Планы Чемпионата по парусному спорту
Прошел только первый этап увлекательных соревнований. Впереди - еще два, которые состоятся:
- 2 этап - 16-18 июня в Санкт-Петербурге.
- Заключительный - 17 сентября в Москве.
Результаты трех этапов станут основой для определения победителя Чемпионата бизнес-клубов сезона 2023.
