Несколько лет назад, в апреле 2020 года, Великобритания стала первой страной, которая ввела полный запрет на использование кредитных карт для азартных игр онлайн и офлайн.
Спустя более четырех лет после введения запрета было проведено исследование, в котором изучались последствия этой меры, как она повлияла на игроков и изменили ли некоторые потребители свое поведение в свете запрета.
Отчет об оценке запрета на использование кредитных карт в Великобритании был опубликован в четверг Национальным центром социальных исследований (National Center for Social Research). Оценка запрета на кредитные карты определила стратегические цели, включая:
- определение степени реализации запрета
- влияние на поведение потребителей
- другие факторы, определяющие эффективность запрета
В недавно опубликованном отчете, подтверждается, что в целом он "воспринимается ключевыми заинтересованными сторонами (людьми, которые играют в азартные игры, теми, кого это касается, поставщиками поддержки) как позитивное изменение".
Важно отметить, что люди, участвующие в азартных играх, признались, что понимают, почему эта мера была необходима.
Запрет был недостаточно всеобъемлющим и не изменил поведение некоторых игроков
Несмотря на то, что в целом эта мера была воспринята как положительное изменение, поставщики услуг поддержки признали, что "запрет не был достаточно всеобъемлющим, поскольку не затрагивал другие виды заемных денег".
Хотя операторы азартных игр считают, что подход, основанный на оценке риска, был бы лучшим решением, благотворительные организации и организации, оказывающие поддержку людям, пострадавшим от азартных игр, входящих в группу риска, предупреждают, что проблемные игроки могут "обратиться к другим источникам заемных денег, что затруднит для пострадавших контроль за расходами".
Примечательно, что в ходе оценки выяснилось, что ужесточение мер не всегда меняет привычки потребителей азартных игр. Это означает, что после введения запрета люди, которые признавались в том, что играют в азартные игры и берут деньги в долг, не перестали это делать.
Осведомленность о запрете наиболее высока среди групп риска
Когда речь заходит об осведомленности о запрете на азартные игры по кредитным картам, в докладе Национального центра социальных исследований говорится, что 57 % людей, подверженных умеренному или высокому риску азартных игр, скорее всего, знают об этом ограничении.
В отличие от них, только 29 % людей с низким уровнем проблемных азартных игр были осведомлены.
Столько же - 23 % - опрошенных, признавшихся, что не имеют проблем с азартными играми, сказали, что знают о запрете на использование кредитных карт для азартных игр.
Примерно 11 % людей, не играющих в азартные игры, заявили, что были проинформированы о запрете на азартные игры по кредитным картам.
Согласно недавней оценке, потребители были проинформированы о запрете на азартные игры по кредитным картам по разным каналам, среди которых были:
- социальные сети
- всплывающие сообщения
- электронные письма
Несмотря на широкий спектр каналов, использованных для информирования населения, некоторые респонденты считают, что можно было бы использовать более точный таргетинг.
Недавно отдельное исследование, проведенное Национальным центром социальных исследований для организации GambleAware, показало, что маргинальные сообщества используют азартные игры как способ справиться с социальной изоляцией.
Хотя такие сообщества включают в себя самые разные группы, оказалось, что азартные игры являются распространенным способом решения многих проблем, включая дискриминацию, проблемы с психическим здоровьем и одиночество.
