Инспекция по азартным играм Швеции (Spelinspektionen)

Инспекция по азартным играм Швеции (Spelinspektionen) была образована 1 января 2019 года. Ранее организация назвалась Инспекция лотерей. В настоящее время комиссия занимается выдачей лицензий на игорную деятельность, исследует рынок азартных услуг в стране и мире и информирует об этом правительство. Занимается защитой интересов потребителей и снижает социальный вред от азартных игр. Главной задачей организации является создание безопасного и контролируемого рынка азартных услуг. 

Казино с лицензией Spelinspektionen

На официальном сайте компании в разделе «Spelbolag med spellicens» игроки могут ознакомиться с полным перечнем игорных заведений обладающих лицензией Комиссии Швеции. Так же в данном разделе предоставлена информация о нарушениях оператора и примененные штрафные санкции. В настоящее время игорной лицензий Швеции обладают: karamba, vikingslots, bethard, betsson, bwin и другие. 

Обзор Spelinspektionen

В Швеции, как и во многих других европейских странах, азартные игры существовали достаточно давно, а их регулирование контроль обладает богатой историей. Началось все примерно в 1930-х годах, когда индустрия азарта в стране стала стремительно развиваться, что потребовало государственного контроля. Было создано несколько Инспекций. Начиная с 1940 года, игра на деньги и лотереи были полностью национализированы, то есть перешли под контроль государства.

В 1983 году был создан единый орган контроля азартных игр – Лотерейный Совет Швеции. С развитием рынка, потребовалось развивать законодательство, таким образом, с рядом изменений в 1995 году появилась новая организация – Инспекция лотерей.

Стоит отметить, государственное регулирование в стране всегда прекрасно существовало изменения в индустрии, что приводило к появлению новых стандартов работы Инспекции.

После многочисленных исследований, в 2017 году был представлен законопроект, предлагающий внести поправки в действующее законодательство, что привело к созданию в 2019 году современной организации – Инспекция по азартным играм Швеции (Spelinspektionen).

Практически сразу организацией был представлен сервис Spelpaus.se, благодаря которому игроки могут самоисключиться от азартных игр в онлайн казино. Лицензированным оператором необходимо осуществлять проверку игрока в данном сервисе, в противном случае игроку будут обязаны возвратить все его депозиты в случае жалобы на оператора. Также на компанию может быть наложен штраф в размере 10% от ее месячного оборота. По состоянию на начало 2019 года, в данном реестре зарегистрировано более 10 000 игроков.

Цели Игорной комиссии Швеции:

• Создание безопасного и регулируемого рынка азартных услуг в стране;
  
• Борьба с нелегальными азартными играми;
  
• Социальная защита граждан.
  

Деятельность организации очень обширна, недавно она вступила в комитет по борьбе с договорными матчами. Комиссия сурово наказывает операторов за малейшие нарушения, например в июле 2019 года были оштрафованы сразу восемь компаний, среди которых Bet365, PokerStars, Rizk и другие, на сумму более 1 млн. Долларов США. Причина – ставки на соревнования, где участники не достигли 18 лет. Справедливости ради отметим, что в законе описано это довольно расплывчато.

В целом комиссия регулирует и лицензирует все возможные виды азартной деятельности, начиная со ставок на спорт и покером, заканчивая размещением игровых автоматов. Причем даже игровые автоматы как, например пейнтбол, так же обязательны для лицензирования. 

Виды лицензий Spelinspektionen

Игорная комиссия выдает несколько лицензий, позволяющих на законных основаниях организовывать казино и другие азартные игры:
Для организации казино:

• Kasinon med internationella spelregler (казино с высокими ставками) – данная категория подразумевает лицензирование деятельности наземных казино. В соглашении с оператором четко прописывается количество игровых столов, разрешенный размер ставок и минимальный процент выплат игрокам.
  
• Kasinospel på restaurang med lägre (казино в барах, ресторанах) – в отличии от первого вида лицензирования, в категории данных заведение разрешены только игры в рулетку, карты и игры в кости. Размер ставок за игорными столами существенно ниже, чем при лицензии первого типа.
  
• Kasinospel online (онлайн казино) – любые азартные игры проводимые в интернете.
  

Игровые автоматы:

• Spelautomater – в данную категорию входят все игровые автоматы (даже развлекательные автоматы, например пейнтбол) расположенные в любых местах.
  

Бинго:

• Bingo – выдается на наземные разновидности бинго.
  

Карточные игры в рамках турнира

• Kortspel i turneringsform – в основном лицензируются турниры по покеру.
  

Лотереи

• Lotterier – все виды лотерей
  

Ставки на спорт 

• Vadhållning – любые разновидности спортивных тотализаторов 
  

Для получения игорной лицензии необходимо заполнить соответствующее заявление и заплатить комиссионный собор от 100 до 5000 Евро в зависимости от вида лицензирования. Если заявка будет отклонена, то плата не возвращается. Ставка налога, уплачиваемая лицензированными операторами ежемесячно, составляет 18% от суммы совершенных ставок в казино, за вычетом выплаченных выигрышей. 

Решение споров

Как не парадоксально, но Игорная комиссия Швеции не рассматривает жалобы игроков на игорные заведения, хотя вполне логично предположить обратное.

Но игрокам все же предоставлена возможность отстоять свои права и получить, например свой выигрыш (если казино отказывается выплачивать) обратившись в Allmänna reklamationsnämnden (Генеральная комиссия по жалобам). На официальном сайте www.arn.se необходимо перейти в личный кабинет и заполнить соответствующею форму, после чего обращение будет рассмотрено. Возможно, также обратиться через электронный адрес или посетив организацию лично. Комиссия по жалобам рассматривает обращения, если сумма претензии не менее 1000 шведских крон.

Необходимо помнить, что оформлять свою претензию можно только после обращения к самому оператору и получению от него ответа.

Среднее время рассмотрения жалоб составляет шесть месяцев. Обратите внимание, при заполнении обращения необходимо кратко и максимально описать суть претензии и приложить все необходимые доказательства, например скриншоты электронных переписок.

Хотя Комиссия и не рассматривает жалобы игроков, тем не менее, рекомендует игрокам все же сообщать о нарушениях со стороны онлайн операторов. Для этого можно отправить электронное письмо или заполнить форму обратной связи на официальном сайте компании. 

Заключение

Spelinspektionen довольно молодая организация призванная максимально сделать рынок азартных услуг в Швеции прозрачным, безопасным и регулируемым. Отметим, что проанализировав практически год работы организации, можно с уверенностью сказать, что лицензиат зарекомендовал себя как строгий регулятор.

Casinoz не совсем понимает позицию Игорной инспекции в отношении защиты прав игроков, а именно работы с жалобами клиентов на онлайн операторов. Зачем перенаправлять данные обращения в другие организации, вполне логично было бы заниматься ими самостоятельно.